Returnering af varer

Returnering
Ved fortrydelse af købet ydes der 14 dages retturret, returretten er gældende fra den dag hvor leveringen første gang er leveret, eller forsøgt leveret.

Der køres opmærksom på at foder og andre fødevaremæssige produkter, ikke er ombefattet af de 14 dages returret.

Ved returnering anbefales der at vedlægge kopi af ordrebekræftigelse, samt evt. kopi af korrespondance. Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så varen ikke bliver beskadeligt under transport.

Ved returnering ombyttes eller tilbagebetales købsbeløbet, fratrukket portomkostningerne. Returfragt omkostninger til Højvang Pet Food afholdes af kunden.

Reklamationsret
Reklamationsretten følger almindelig dansk lovgivning (Købeloven), der foreskriver 24 måneders reklamationsret. Det forudsættes, at eventuelle mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig anvendelse af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Reklamationer skal ske inden for rimelig tid efter konstatering af manglen. Reklamationsretten løber fra varens overgivelse til køber.Såfremt et produkt, der er returneret under reklamationsretten, skulle vise sig ikke at være behæftet med fejl eller mangler, eller som er behæftet med fejl eller mangler forårsaget at fejlagtig anvendelse af produktet eller anden skadevoldende adfærd, opkræves der et administrationsgebyr på DKK 200,00 inkl. moms. Produktet returneres til kunden pr. efterkrav.